Doppelte Abbuchungen bei Zahlung mit EC-Karten

In der vergangenen Woche kam es bei dem EC-Karten-Dienstleister TeleCash und einer Bankengruppe zu einem deutschlandweiten Systemfehler bei der Buchung von Einkäufen mit EC-Karte.

Platzhalter

Dieser Systemfehler führte dazu, dass Einkäufe, die am 22. März 2016 getätigt wurden, am darauffolgenden Tag von den Konten der Kunden doppelt abgebucht wurden. Wir sind in engem Kontakt mit TeleCash und den Banken, die unter Hochdruck daran arbeiten, den Fehler zu beheben und die fehlerhaften Abbuchungen rückgängig zu machen.


Die betroffenen Kunden erhalten in den kommenden Tagen eine entsprechende Gutschrift, die auf dem Kontoauszug transparent nachvollziehbar ist.

Wir bitten um Entschuldigung für die Umstände.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Hessischen Landesbank: