Kundenmonitor Deutschland 2026
Zum fünften Mal in Folge haben Sie uns auf den 1. Platz in der Kundenzufriedenheit gewählt.
In der jährlich durchgeführten Verbraucherstudie Kundenmonitor 2026 belegen wir nicht nur unter den Bio-Märkten den Spitzenplatz, sondern erreichen auch im Gesamtranking aller Lebensmittelhändler die Bestnote.
In 24 Kategorien erreicht Alnatura den Spitzenplatz
Sie schätzen uns besonders für:

für unsere
gesellschaftliche Verantwortung
Notenskala
1 (vollkommen zufrieden) bis 5 (unzufrieden)

für unsere
Auswahl an Eigenmarken
Notenskala
1 (vollkommen zufrieden) bis 5 (unzufrieden)

für unsere
Qualität bei Eigenmarken
Notenskala
1 (vollkommen zufrieden) bis 5 (unzufrieden)

für unsere
Auswahl an frischen Brot- & Backwaren
Notenskala
1 (vollkommen zufrieden) bis 5 (unzufrieden)

für unsere
Qualität von Obst & Gemüse
Notenskala
1 (vollkommen zufrieden) bis 5 (unzufrieden)
Bei der repräsentativen Erhebung, durchgeführt von der ServiceBarometer AG, wurden rund 9.000 Kundinnen und Kunden in mehreren Erhebungswellen zu ihrer Meinung über die deutschen Lebensmittelmärkte befragt.
Besonders freuen wir uns über die Bestnote für unsere gesellschaftliche Verantwortung. Dass Sie unser Engagement wahrnehmen und wertschätzen, bedeutet uns viel.
Dieses Vertrauen in uns und unsere Bio-Produkte treibt uns täglich an – alle in der Alnatura Arbeitsgemeinschaft.
*Umfrageergebnisse von ServiceBarometer AG mit 8.834 Kund*innen zur Zufriedenheit, bezogen auf die Haupteinkaufsstätten für Lebensmittel. Ergebnisse Alnatura: auf einer Notenskala (1 = vollkommen zufrieden, 5 = unzufrieden) Gesamtzufriedenheitsnote 1,79 innerhalb der „Biomärkte“ und damit Gesamtsieger unter allen untersuchten Lebensmittelmärkten. Erhebungszeitraum: 19.01. bis 08.07.2026.