Nutzungsbedingungen Alnatura Konto, Mein Alnatura und Services

Dies sind die Nutzungsbedingungen der Alnatura Produktions- und Handels GmbH, Mahatma-Gandhi-Straße 7, DE-64295 Darmstadt (nachfolgend Alnatura genannt) für Mein Alnatura.

Um sämtliche Vorteile der Alnatura Services nutzen zu können, können Sie sich über unsere Website für Mein Alnatura registrieren, indem Sie ein Alnatura Konto erstellen. Alnatura stellt den Nutzenden Mein Alnatura kostenlos zur Verfügung. Bei der Registrierung und Nutzung von Mein Alnatura sind einige Regeln zu beachten. Es gelten die folgenden Nutzungsbedingungen.

Mein Alnatura ist auf eine private Nutzung in Deutschland ausgerichtet. Alnatura stellt Nutzenden mit Wohnsitz in dem Gebiet des EWR aufgrund der EU-Geoblocking-Verordnung (Verordnung (EU) 2018/302) das Programm in gleicher Weise und zu gleichen Konditionen zur Verfügung. Gleiches gilt auch für Nutzende mit Wohnsitz in der Schweiz. Sollten einzelne Services nicht verfügbar sein, so wird dies explizit ausgewiesen.

Es dürfen nur natürliche Personen die Mein Alnatura Services nutzen. Nutzende müssen eine dauerhaft verfügbare E-Mail-Adresse angeben.

Für die Nutzung von Mein Alnatura bedarf es der vorherigen Registrierung. Hierfür sind die Pflichtfelder des Registrierungsformulars wahrheitsgemäß auszufüllen. Die Angabe fremder Namen oder eines Pseudonyms ist nicht zulässig. Die nutzende Person erhält nach Eingabe ihrer Daten eine E-Mail mit einem Verifizierungscode, welcher ab Versendung der E-Mail (4) vier Tage gültig ist, um die angegebene E-Mail-Adresse zu verifizieren. Durch die Eingabe des Codes wird die Registrierung abgeschlossen. Die nutzende Person hat dann die Möglichkeit Mein Alnatura zu nutzen.

Die registrierte nutzende Person darf ihr Passwort nicht an andere Personen weitergeben und hat dieses für Dritte unzugänglich und gegen unbefugten Zugriff gesichert zu verwahren. Wenn eine nutzende Person Kenntnis von einer missbräuchlichen Verwendung seiner Login-Daten erhält, ist sie verpflichtet, Alnatura darüber unverzüglich in Kenntnis zu setzen, damit Alnatura entsprechende Maßnahmen ergreifen kann.

Die nutzende Person haftet für die missbräuchliche Verwendung der eigenen Login-Daten. Dies gilt insbesondere für die unbefugte Weitergabe und die unsorgfältige Verwahrung von Login-Daten, welche einen Missbrauch ermöglichen.

Die nutzende Person gewährleistet, dass sie keine Software oder Programmierung einsetzt, die die Funktion oder die Verfügbarkeit von Mein Alnatura verändert oder beeinträchtigt, wie beispielsweise Hacking-Versuche, Brute-Force-Attacken, den Einsatz von Viren und Würmern, etc. Sofern Alnatura Mitteilungen oder Informationen an die Nutzenden von Mein Alnatura erteilt, sind diese von der nutzenden Person zu beachten.

Um sämtliche Vorteile der Alnatura Services nutzen zu können, können Sie sich über unsere Website für Mein Alnatura registrieren, indem Sie ein Alnatura Konto erstellen. Für einzelne Services ist ggf. eine separate Einwilligung notwendig (bspw. für die Zusendung des Geburtstagsgrußes, sofern dieser angeboten wird).

Sollte Alnatura zukünftig neue Services anbieten, haben nutzende Personen die Möglichkeit, diese ebenfalls über das Alnatura Konto zu nutzen. Hierfür gelten möglicherweise ergänzende Nutzungsbedingungen. Die entsprechenden Daten der Nutzenden verwaltet Alnatura zentral über das Alnatura Konto.

Die jeweiligen Daten, die Nutzende im Rahmen der Registrierung sowie der Anmeldung und Nutzung des jeweiligen Services angegeben haben, werden an den entsprechenden Dienst übermittelt, um dessen Durchführung zu ermöglichen. Auch diese sogenannten Account-Stammdaten verwaltet Alnatura zentral.

Weitere Informationen hierzu finden sich in den Datenschutzhinweisen .

Mein Alnatura:

Nach erfolgreicher Registrierung haben die Nutzenden die Möglichkeit, auf Ihren persönlichen Mein Alnatura Bereich zuzugreifen und die Services von Mein Alnatura zu nutzen. Diese beinhalten z.B.

• Geburtstagsgruß

• Produkte testen

• Events

• Lieblingsrezepte speichern

• Lieblingsmarkt

Im Zusammenhang mit der Registrierung bei Mein Alnatura können Nutzende jederzeit die Einwilligung in die kundenkontobasierte personalisierte E-Mail-Werbung erteilen. Die Einwilligung kann mit der Registrierung oder innerhalb des Alnatura Kontos vorgenommen werden. Durch die Bestätigung der angegebenen E-Mail-Adresse wird die Anmeldung zur kundenkontobasierten personalisierten E-Mail-Werbung bestätigt.

Sie werden damit per E-Mail regelmäßig über Vorteile, Angebote & Neues in Mein Alnatura, Produkttests, Gewinnspiele & Umfragen, Events, Produkte und Rezepttipps informiert.

Falls Nutzende diese Einwilligung widerrufen möchten, können sie sich jederzeit mit einem Klick auf den Abmeldelink ganz unten in unseren werblichen E-Mails oder innerhalb von Mein Alnatura unter „Mein Profil > Einwilligungen & PAYBACK Services“ wieder abmelden. Außerdem können sie sich auch direkt per E-Mail an mein.alnatura@alnatura.de wenden und schriftlich ihre Einwilligung widerrufen.

Weiterhin haben Nutzende die Möglichkeit, sich zu dem Service „Alnatura Geburtstagsgruß“ anzumelden. Nutzende dieses Services erhalten jedes Jahr einen Geburtstagsgruß. Voraussetzung ist die zusätzliche Angabe der Postanschrift und die Bestätigung über den Button „Speichern und Teilnehmen“.

Für den Geburtstagsgruß braucht Alnatura ein wenig Vorlauf. Deshalb können nur Anmeldungen berücksichtigt werden, die mindestens 6 Wochen vor dem Geburtstags-Datum eingegangen sind.

Alnatura Mitarbeitende sind aus steuerrechtlichen Gründen von der Nutzung ausgeschlossen.

Alnatura verlost mehrmals pro Jahr kostenlose Pakete mit Testprodukten unter den registrierten Nutzenden von Mein Alnatura, die sich für den jeweiligen Produkttest angemeldet haben. Auf der Seite zum Produkttest sind alle relevanten Informationen zu den Produkten des jeweiligen Tests zu finden. Ebenso ein Teilnahmeformular, das ausgefüllt werden muss. Hierfür ist die Angabe der Anschrift erforderlich, um die Testprodukte bei der Auslosung zusenden zu können. Aus den eingehenden Anmeldungen werden die Gewinnenden per Zufalls-Prinzip ausgelost. Alle Gewinnerinnen und Gewinner werden per E-Mail informiert, wenn sie ausgelost wurden und erhalten im Nachgang ein kostenloses Paket mit Testprodukten. Außerdem erhalten sie eine Beschreibung mit allen Informationen und wie eine Bewertung vorgenommen werden kann.

Alnatura Mitarbeitende sind insbesondere aus steuerrechtlichen Gründen von der Teilnahme ausgeschlossen.

Der Service Lieblingsrezepte bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre favorisierten Alnatura Rezepte zentral an einem Ort zu sammeln.

Alnatura veranstaltet mehrmals im Jahr, Online- und Live-Events mit wechselnden Themen und Inhalten.

An den Events können registrierte Nutzende von Mein Alnatura teilnehmen. Die verfügbaren Plätze für die Events werden entweder unter den registrierten Nutzenden verlost, die sich für das jeweilige Event beworben haben, oder nach Anmeldezeitpunkt vergeben. Der genaue Ablauf ergibt sich aus den jeweiligen Teilnahmebedingungen. Auf der Seite zu den Events sind alle relevanten Informationen betreffend das jeweilige Event zu finden. Soweit es sich um ein Online-Event handelt, wird dieses über Microsoft Teams veranstaltet.

Alnatura Mitarbeitende sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

Für ein Event kann man sich über das Anmeldeformular des jeweiligen Events in Mein Alnatura unter „Mitmachen“ anmelden. In Ausnahmefällen muss eine E-Mail mit dem Teilnahmewunsch an mein.alnatura@alnatura.de gesendet werden. Dies ist in den jeweiligen Teilnahmebedingungen des Events geregelt. Hierbei ist neben der Angabe eines eventspezifischen Betreffs auch die Angabe des Namens erforderlich, um sich um einen Teilnahmeplatz zu bewerben. Aus den eingehenden Anmeldungen werden die Gewinnenden per Zufallsprinzip ausgelost und per E-Mail darüber informiert, dass sie gewonnen haben. In den Fällen, in denen die Plätze nach Anmeldezeitpunkt vergeben werden, erhalten die Teilnehmenden im Anschluss eine Bestätigung ihrer Anmeldung. Mit dieser E-Mail erhalten sie im Fall eines Online-Events zudem den Teilnahmelink zum Online Live-Event und alle notwendigen weiteren Informationen.

Die Ausgestaltung und der Ablauf des jeweiligen Events ergeben sich aus dessen Teilnahmebedingungen und/oder der Bestätigung.

Während der Events behält sich Alnatura vor, einen Link zu einem Feedback-Fragebogen bereitzustellen. Über diesen Fragebogen können Teilnehmende das Event bewerten. Der Fragebogen wird soweit möglich anonym und in den Fällen, in denen das nicht möglich ist, pseudonymisiert ausgewertet.

Alnatura ist bemüht, Mein Alnatura und die darunter angebotenen Services möglichst dauerhaft und störungsfrei bereitzustellen. Auf Grund technischer Gegebenheiten, kann dies jedoch nicht lückenlos sichergestellt werden. Alnatura hat daher nicht für die ununterbrochene Erreichbarkeit der Webseite www.alnatura.de und der Alnatura Services einzustehen.

Die Inhalte der Webseite wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Alnatura übernimmt jedoch keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit und Qualität der bereitgestellten Informationen. Jede Haftung im Zusammenhang mit der Nutzung der Informationen oder dem Vertrauen auf deren Richtigkeit ist ausgeschlossen, sofern seitens Alnatura oder seiner Erfüllungsgehilfen kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt. Dasselbe gilt für Schäden, die auf Softwarefehlern beruhen. Dies gilt auch für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden und entgangenen Gewinn.

Dieser Ausschluss gilt nicht für Schäden an Körper, Leben und Gesundheit, bei einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

Bei direktem oder indirektem Verweis auf fremde Webseiten („Links“ bzw. „Hyperlinks“) distanziert sich Alnatura von den Inhalten dieser fremden Webseiten. Alnatura haftet für diese Webseiten nicht, wie auch nicht für fremde Inhalte. Die Verantwortlichkeit liegt allein bei den Anbietenden dieser Webseiten bzw. den für die fremden Inhalte verantwortlichen Personen.

Alnatura kann die Funktionen von Mein Alnatura, den darunter angebotenen Alnatura Services und die Nutzungsbedingungen jederzeit ändern, um Gesetzesänderungen, nachträglich entstehende Ungleichgewichte zwischen Leistung und Gegenleistung oder Regelungslücken zu berücksichtigen oder um den Nutzenden neue Services anzubieten oder bestehende Services anzupassen. Alnatura kann auch Mein Alnatura gesamt oder einzelne Services einstellen.

Bei wesentlichen Änderungen werden die neuen Nutzungsbedingungen den Nutzenden per E-Mail übermittelt und gelten als vereinbart, sofern die nutzende Person diesen nicht in Textform (schriftlich, per E-Mail) gegenüber Alnatura innerhalb von drei Wochen nach Zugang widerspricht. Der Widerspruch kann gegenüber unserem Kundendialog unter mein.alnatura@alnatura.de erfolgen.

Im Falle eines Widerspruches wird das Konto der nutzenden Person zwei Wochen nach Ablauf des Widerspruchszeitraums gelöscht und der Nutzungsvertrag beendet. Alternativ kann das Alnatura Konto auch eigenständig gelöscht werden. Mit der Löschung des Kontos wird automatisch auch die Teilnahme an den weiteren Services von Mein Alnatura beendet.

Alnatura stellt den Nutzenden das Mein Alnatura Konto auf unbestimmte Zeit zur Verfügung, kann das Mein Alnatura Konto der nutzenden Person aber löschen und den Nutzungsvertrag ganz beenden oder die Teilnahme einer nutzenden Person an einem Service beenden, wenn diese gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt oder sonstige berechtigte Gründe seitens Alnatura vorliegen (beispielsweise ein begründeter Verdacht, dass eine Manipulation z.B. Mehrfachanmeldungen - vorliegt).

Die Löschung des Mein Alnatura Kontos und/oder die Beendigung eines oder mehrerer Services seitens der Nutzenden ist jederzeit möglich. Die Löschung des Alnatura Kontos hat zur Folge, dass auch eine Teilnahme an den weiteren Services nicht mehr möglich ist.

Ergänzend zu diesen Nutzungsbedingungen sind unsere Datenschutzhinweise zu beachten.

Anfragen zum Datenschutz oder zu Ihren persönlichen Daten bei Alnatura können an datenschutz@alnatura.de gerichtet werden.

Version 2.1

Stand: September 2026