Zufriedene Alnatura-Kunden

Eine in der Wirtschaftswoche veröffentlichte Studie analysiert die aktuelle Zufriedenheit der Verbraucher mit dem deutschen Einzelhandel. Befragt wurden 3000 Kunden von 89 Filialunternehmen, unter anderem zu Kundennähe, Kundendialog und Kundenloyalität. Aus diesen Einzelbewertungen ergab sich eine Gesamtnote zwischen 1 (sehr gut) und 6 (überhaupt nicht gut). Das erfreuliche Ergebnis: Alnatura zählt mit einer 2,45 „zu den Besten seiner Zunft“. Knapp hinter der Drogerie-Kette Douglas (2,34) und Handelspartner dm (2,44) stehen wir ganz oben in der Gunst der Verbraucher.

Ein schöner Dank für unsere tägliche Arbeit. Ausruhen möchten wir uns auf diesen Lorbeeren jedoch nicht. Wir sind an Ihrer Meinung interessiert und freuen uns über Ihre Anregungen und Wünsche: meinung@alnatura.de